2012年12月20日 星期四

每個人都是業務員



問題“誰處於銷售中?”的答案就是每個人,這不是詭辯。不進行銷售的人是不存在的。以某種程度來說,幾乎每天您都參與了某種形式的銷售。您可能不這樣稱呼它,或者您根本沒有意識到那是一種銷售,但是,不管怎樣,那確實就是銷售。
說服丈夫放下報紙,遠離遙控器,兩個人討論繁忙生活的重要事務。複雜一些的銷售,諸如關於價值數百萬元房地產的購買談判。說服兒子穿一件乾淨的衣服。說服您的姐姐和您一道去您喜歡的而不是她喜歡的餐館就餐,讓她付賬等等。
如果您的配偶不願意與您討論生活事務,而是更願意閱讀報紙上重要的新聞。您的孩子覺得穿自己選擇的衣服至關重要,或者有人願意在您姐姐喜歡的餐館就餐,這時候您仍然處在銷售活動中。
在第二種情形中,當他人認為自己的想法更佳,或者作出與您不同的選擇時,銷售技能有助於您贏得對生活更多的控制力。您可以用間接有效的方式維護您的觀點。
想一想一個5歲的孩子,淚流滿面,請求爸爸媽媽給他買玩具的情形。這個小孩在進行銷售,如果爸爸媽媽拒絕,他就應用最基本的銷售技巧,問“為什麼,爸爸?”、“為什麼,媽媽?”,他在努力說服他們改變主意。再看看希望晚上看場電影、晚些回家,或者要買輛車的十幾歲的少年的情形,仍在銷售。
我們都碰到過職業銷售人員,這是毫無疑問的銷售。在電視黃金時段播出的最新豪華車廣告將我們帶入浪漫的氛圍,這也很容易識別。但是您是否意識到每天我們經歷的所有意想不到的銷售呢?事實上,我們經常碰到成功的銷售事例。

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